🔎 ¡Buscamos talento con visión de cliente!

En Mtech Group buscamos incorporar a una persona que lidere la experiencia postventa de nuestros clientes nacionales e internacionales.

Tu misión será garantizar su satisfacción, coordinar la asistencia técnica local (SAT) en distintos países y construir relaciones sólidas que refuercen nuestra imagen de calidad y servicio.

Serás el nexo estratégico entre el cliente y la organización, combinando habilidades técnicas con una fuerte orientación comercial, comunicación fluida e iniciativa para mejorar continuamente nuestros procesos.

🏭 ¿Quiénes somos?

En Mtech Group llevamos más de 25 años diseñando, desarrollando y fabricando cuadros eléctricos para sectores como energía, renovables, ferroviario e industrial.

Con más de 300 personas en plantilla y sedes en Madrid y Bilbao, somos un referente nacional e internacional en soluciones eléctricas a medida.

Nuestra cultura se basa en la excelencia, la innovación y el bienestar de las personas que forman parte del grupo.

🎯 ¿Qué harás en tu día a día?

• Ser el punto de contacto principal para clientes internacionales en la fase postventa.

• Gestionar y coordinar incidencias, reclamaciones y consultas, asegurando una atención ágil y de calidad.

• Negociar y establecer acuerdos con servicios de asistencia técnica locales (SAT) en diferentes países.

• Hacer seguimiento de las intervenciones postventa, garantizando la correcta resolución y la satisfacción del cliente.

• Recoger feedback del mercado y proponer mejoras de producto o servicio.

• Colaborar con los equipos de producción, calidad y comercial para asegurar una experiencia excelente.

• Representar a Mtech Group ante clientes y socios internacionales con profesionalidad y empatía.

📍 ¿Qué buscamos?

• Formación técnica o experiencia en el sector eléctrico/industrial.

• Inglés fluido (nivel alto imprescindible); se valorarán otros idiomas (francés o alemán).

• Experiencia en atención al cliente, postventa o gestión de cuentas internacionales.

• Capacidad para negociar y coordinar acuerdos con partners o SAT locales.

• Manejo de herramientas ofimáticas y de gestión de incidencias.

• Disponibilidad para viajes puntuales nacionales e internacionales.
  Permiso de conducir B.

💡 Valoramos también:

• Conocimientos básicos de cuadros eléctricos o instalaciones de baja tensión.

• Experiencia en empresas de fabricación o servicios industriales.

• Habilidades de comunicación intercultural.

🤝 Competencias clave:

• Empatía y orientación al cliente.

• Habilidad para resolver incidencias con tacto y eficacia.

• Pensamiento analítico y actitud proactiva.

• Capacidad de organización y trabajo en equipo.

• Facilidad para comunicarse en entornos internacionales.

✅ ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y proyecto estable.

• Incorporación a un grupo en crecimiento y con proyección internacional.

• Participación en proyectos de alto impacto y visibilidad.

• Salario competitivo acorde a tu experiencia y perfil.

📢 ¿Te interesa?

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